Refund policy
سياسة الإرجاع والاستبدال
فترة الإرجاع: يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- يجب أن يكون في العبوة الأصلية
- يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو رقم الطلب)
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
كيفية الإرجاع: يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: ahmedemam8866@yahoo.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
استرداد المبلغ: سيتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع والتأكد من حالته.
تكلفة الشحن: تكلفة شحن الإرجاع يتحملها العميل إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الشحن.